MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA
Para la evaluación ergonómica del Call Center, utilizaremos el metodo RULA, que analiza la relación entre exposición a determinadas posturas, la fuerza necesaria y el tipo de actividad muscular empleada con respecto al riesgo de lesión producido por las mismas.Se trata de un método dotado de gran fiabilidad en aquellos trabajos con movimientos repetidos o reiterados que competen a los miembros superiores, tal como sucede en el puesto de trabajo a evaluar, pues en el desarrollo de la totalidad de las actividades de atención telefónica, consulta y asignación de citas propuestas se presentan movimientos repetitivos para miembros superiores en gran parte de la jornada laboral.
Para la evaluación ergonómica del Call Center, utilizaremos el metodo RULA, que analiza la relación entre exposición a determinadas posturas, la fuerza necesaria y el tipo de actividad muscular empleada con respecto al riesgo de lesión producido por las mismas.Se trata de un método dotado de gran fiabilidad en aquellos trabajos con movimientos repetidos o reiterados que competen a los miembros superiores, tal como sucede en el puesto de trabajo a evaluar, pues en el desarrollo de la totalidad de las actividades de atención telefónica, consulta y asignación de citas propuestas se presentan movimientos repetitivos para miembros superiores en gran parte de la jornada laboral.
APLICACIÓN DE MÉTODO RULA
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